ABSTRAK
Kinerja Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota
Salatiga dalam Pelaksanaan Administrasi Kependudukan (studi deskriptif
kualitatif mengenai penerbitan dokumen kependudukan tahun), Skripsi,
Jurusan Ilmu Administrasi, Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik,
Universitas Sebelas Maret, Surakarta, 2010.
Penelitian ini
bertujuan untuk mengetahui kinerja Dinas Kependudukan dan Pencatatan
Sipil Kota Salatiga dalam pelaksanaan administrasi kependudukan
khususnya mengenai penerbitan dokumen kependudukan. Penelitian ini
merupakan penelitian deskriptif kualitatif. Sumber data yang digunakan
yaitu data primer dan sekunder yang diperoleh melalui wawancara,
obervasi, dan telaah dokumen. Uji validitas data dilakukan dengan
menggunakan teknik trianggulasi data. Teknik analisis data yang
digunakan adalah teknik analisis interaktif yang terdiri dari tiga
komponen yaitu reduksi data, sajian data, dan penarikan kesimpulan.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara umum kinerja Dinas
Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Salatiga dilihat dari tiga
indikator yaitu produktivitas, responsivitas dan akuntabilitas dapat
dikatakan baik. Indikator produktivitas ditunjukkan dengan tercapainya
target dari program-program yang dilaksanakan pada tahun 2009. Indikator
resposivitas ditunjukkan dengan sikap terbuka dari dinas dalam menerima
segala masukan maupun keluhan dari masyarakat. Indikator akuntabilitas
dilihat dengan adanya laporan pertanggungjawaban secara tertulis dari
Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Salatiga kepada Walikota
serta tanggung jawab pegawai dalam memberikan pelayanan pada masyarakat
yang sesuai dengan peraturan yang telah ditetapkan.
Tidak ada komentar:
Posting Komentar